在普陀区宜川路街道宜川一村第二居民区，60岁以上老人占比高达54%。设施陈旧、飞线充电、楼道堆物……这些老旧小区的“通病”曾如藤蔓般缠绕着这个拥有4044人的社区。然而，在党建引领下的物业常态长效治理下，这里正悄然改变。日前，宜川一村第二居民区召开业主大会，顺利通过了物业费调整及企业续聘方案聚宏鑫操盘，物业费标准由0.8元/月/平方米调整至1元/月/平方米，为小区物业管理与服务升级、居住环境持续改善奠定坚实基础。
党建领航，“一核”带动起“多元”
“社区工作，核心在于激活党组织的政治功能与组织功能。”居民区党总支书记宗海燕的感悟背后，是一套精密织就的治理网络，即“1764+X”体系——党总支作为“1”个核心引擎，驱动着7个微网格、64名微网格小组长组成的治理骨架，“X”支多元队伍（党员骨干、业委会、物业及“第二梯队”志愿者）。
在居民区党总支牵头引领下，各方力量共同打造了“我爱我家”党建阵地、家门口的为老服务站点，完成了新业委会的成立、停车管理办法的更新和小区内低洼地带积水点的改造等，真正做到了民有所呼我有所应。
同时，业委会成员、物业代表等多元主体组成社区治理智囊团，并组建了应急响应队伍，解决居民急难愁盼的问题聚宏鑫操盘，体现“党建引领、全民响应、多元共治”的治理核心。
暖心实验，“物业+养老”双轮驱动
在居民区96号楼独居老人家中，一场“小切口”的民生实验正悄然改变养老模式。物业保洁员被赋予“清洁+守护”双重使命，与老人结成对子，构建“物业+养老”服务支点。
针对老人平时有拾荒的习惯，物业保洁员提供“每周上门回收”服务，保洁员随身携带分类收纳袋，主动协助老人分拣纸箱、塑料瓶等可回收物，所得款项都给老人，既消除消防隐患又实现资源循环。风雨天里，结对的保洁员开展“敲门行动”，为老人提供垃圾代丢服务，减少老人滑倒风险的同时又能提升居住环境品质。
在街道“物业+养老”试点领导小组指导下，社区率先借助物业“近水楼台”的优势，运用“丈量工作法”动态收集需求，持续优化服务内容。居委引领方向，物业夯实服务，最终绘就“居委领着干、物业跟着办、老人笑着过”的温暖图景。
聚焦安全，从“守底线”到“跨前”
老年人多、消防基础薄弱是老旧小区的共同特点。宗海燕认为，“守住安全底线，是最接地气的工作。”面对老旧小区消防基础薄弱的痛点，物业公司在党建引领下当起了小区“安全巡逻员”，针对巡查中发现的楼道堆物、电瓶车违规停放充电等顽疾，协助居民区建立“隐患整改电子档案”，督促定期开展“回头看”行动，绷紧安全意识红线，织密居民生活的“安全保护网”。巡逻队定期深入社区，对楼道、道路、非机动车车库及充电桩等关键部位进行“拉网式”排查，核查墙式消火栓、灭火器的完好率，确保防患于未“燃”。
此外聚宏鑫操盘，物业代表与党员骨干、退役消防兵、“第二梯队”组成了一支“5分钟响应队伍”。当突发事件发生，这支队伍确保“四个第一”——第一时间到场、第一时间告知、第一时间组织、第一时间处置，将被动“等待”化为主动“跨前”。这支队伍带动了居民参与社区平安工作，居民的自治理念、自我防护意识与能力也有了显著提升，成为平安社区的中坚力量。
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